アルコールチェック委任業者はどうやって選ぶ？失敗しないための5つの軸

安全運転管理者の業務負担を軽減するため、アルコールチェックの外部委託を検討する企業が増えています。

しかし、委任業者の選定を誤ると、法令遵守の破綻や運用の混乱を招くリスクがあります。

本記事では、失敗しないための委任業者選定の基準と、リスクを回避するためのポイントを詳しく解説します。

外部委託の基本と法的根拠

アルコールチェックの外部委託を検討するにあたり、まずはその基本概要と、法律上で認められている根拠について正しく理解しておくことが重要です。

アルコールチェック委託とは

アルコールチェック委託とは、企業が自社で行うべき運転者の酒気帯び確認や記録管理といった一連の業務を、外部の専門業者に代行してもらうサービスです。

安全運転管理者の業務負担軽減や、早朝・深夜における点呼体制の維持を目的に多くの企業で導入されています。

外部委託は法令で認可済み

「そもそもアルコールチェックを外部に委託しても問題ないのか」という疑問を持つ担当者も少なくありませんが、外部委託は法令で明確に認められています。

警視庁の発行する通達において、安全運転管理者の不在時などに、業務を補助する者（補助者）として外部の委託業者に酒気帯び確認を行わせることは差し支えないと明記されています。

アルコールチェックを外注するメリットなどは以下の記事でもご説明しています。

アルコールチェックの確認は外注可能？代行のメリットと選び方

業者選定を誤る3つのリスク

委任業者の選定を適当に行ってしまうと、自社の運用に合わず、さまざまな問題が発生します。

ここでは、不適切な業者を選んだ場合に生じる3つのリスクを解説します。

深夜や早朝に対応できない

企業の営業形態によっては、深夜の運行や早朝の直行直帰が発生します。

委託業者のコールセンターが24時間体制に対応していない場合、こうした時間帯のチェックを自社でカバーしなければならなくなり、結局は安全運転管理者の負担が減らないという結果に陥ります。

トラブル時の即時連絡がない

アルコールチェックの現場では、機器の不具合や運転者の通信エラーといったトラブルがつきものです。

また、万が一酒気帯びの疑いがある数値が検知された際、委託業者からの即時連絡体制が整っていないと、飲酒運転の防止という本来の目的を果たせなくなります。

管理システムの操作が複雑

多くの委託サービスでは、測定結果をクラウドなどのシステムで管理します。

しかし、このシステムの操作性が悪く複雑であると、現場のドライバーが入力に手間取ったり、管理者が確認作業に追われたりして、かえって業務効率が悪化するリスクがあります。

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委任業者選定の5つの軸

失敗のリスクを回避し、自社に最適な委任業者を選定するためには、以下の5つの軸を基準に比較検討することが不可欠です。

24時間体制の対応力

自社の運行スケジュールを完全にカバーできる対応力があるかを確認しましょう。

深夜・早朝、あるいは土日祝日の稼働がある企業であれば、365日24時間いつでも確実につながるコールセンター体制を整えている業者を選ぶことが大前提となります。

目視確認の確実な実績

アルコールチェックは、検知器の数値だけでなく、運転者の応答の声の調子や顔色を「目視等」で確認することが義務付けられています。

コールセンターの接続率が高く、丁寧かつ確実な点呼代行を行ってきた豊富な実績があるかどうかを重視してください。

トータルコストの妥当性

初期費用や月額料金、あるいはドライバー1人あたりにかかる従量料金など、料金体系は業者によって異なります。

提示された金額に対して、自社が必要とするサービス範囲がすべて含まれているか、コストパフォーマンスを慎重に見極める必要があります。

既存の検知器との連携性

すでに自社でアルコール検知器を購入している場合、その機器をそのまま使えるかどうかも選定の重要な軸です。

指定の検知器しか使えない業者を選んでしまうと、既存の機器が無駄になり、買い替えのための余計なコストが発生してしまいます。

導入後の手厚いサポート

外部委託の運用を軌道に乗せるためには、導入時の設定やドライバーへの周知といった準備が必要です。

マニュアルの提供や専任スタッフによる定着支援など、運用開始後もスムーズに定着するまで伴走してくれるサポート体制があるかをチェックしましょう。

クリアGOなら解決できます

アルコールチェック管理代行サービス「クリアGO」は、これらすべての選定基準を満たし、企業の運用リスクを完全に解消できる柔軟なサポート体制を整えています。

接続率99％超のコールセンター

クリアGOでは、24時間365日対応のコールセンターを運営しており、点呼時の接続率は99％以上を誇ります。

深夜や早朝の直行直帰であっても、確実な目視確認と声の調子のチェックを代行するため、安全運転管理者の負担を徹底的に軽減します。

初期0円で選べる料金プラン

海外拠点を有効に活用することで、業界最安水準の圧倒的なコストパフォーマンスを実現しています。

初期費用は0円からスタートでき、企業の利用頻度や規模に合わせて柔軟に選べる多彩な料金プラン（従量課金制やかけ放題プランなど）を用意しています。

130機種以上の検知器に対応

特定の機器に縛られることなく、130機種以上のアルコール検知器に対応可能です。

現在自社で使用している検知器やシステムをそのまま活かしたシームレスな移行ができるほか、これから新規で導入する企業への最適な機器選定・オールインワン提案も行っています。

簡単操作のクラウド管理

クリアGOが提供する管理システム「スリーゼロ」は、IT操作が苦手なドライバーや管理者でも直感的に使えるデザインが特徴です。

クラウド上で記録・管理・報告を一元化し、AI顔認証による不正防止や運転日誌の作成など、法令遵守に必要な機能を網羅しています。

なお、ご導入いただいた企業様の事例は以下よりご覧いただけます。

導入事例

負担を減らして法令遵守するなら

アルコールチェックの外部委託は、法令遵守と業務効率化を両立させるための有効な手段です。

しかし、対応時間やコスト、システムの使いやすさといった「5つの軸」を意識して選ばなければ、かえって現場の混乱を招くリスクがあります。

自社の運用に合わせた確実な法令遵守体制を築くために、まずは柔軟な対応力とコストパフォーマンスを兼ね備えた「クリアGO」への相談、または無料トライアルから検討してみてはいかがでしょうか。